Política de Privacidade

1. Introdução

A VTIX Tecnologia Ltda. ("VTIX", "nós" ou "nosso") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. Dados Coletados

2.1 Dados Fornecidos por Você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
• Dados de áudio e transcrições (quando você usa nossos serviços)

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Seus Dados

• Fornecer e melhorar nossos serviços de transcrição e análise de áudio
• Processar pagamentos e gerenciar sua conta
• Enviar comunicações importantes sobre o serviço
• Personalizar sua experiência
• Realizar análises e melhorias de produto
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviço: Provedores de hospedagem, processamento de pagamentos e análise de dados
• Conformidade Legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Consentimento: Com seu consentimento explícito para outros fins

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso (TLS/SSL)
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Testes regulares de vulnerabilidade
• Treinamento de equipe em proteção de dados
• Backup regular e redundância de dados

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de privacidade@vtix.ai

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Quando os dados não forem mais necessários, serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso do site
• Personalizar conteúdo

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso destacado em nosso site. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.