Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar os serviços da VTIX ("Serviços"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá usar nossos Serviços.

2. Descrição dos Serviços

A VTIX oferece uma plataforma de inteligência artificial para processamento, transcrição e análise de áudio e texto, incluindo mas não limitado a:

• Transcrição de áudio em tempo real e em lote
• Geração de insights e análises baseadas em IA
• Ferramentas de produtividade e automação
• APIs para integração com sistemas terceiros

3. Conta de Usuário

3.1 Criação de Conta

Para usar nossos Serviços, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

3.2 Responsabilidade da Conta

Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

4. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO:

• Usar os Serviços para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada
• Violar leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais
• Transmitir vírus, malware ou código malicioso
• Tentar obter acesso não autorizado aos sistemas da VTIX
• Fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte
• Usar os Serviços para assediar, ameaçar ou prejudicar outras pessoas
• Compartilhar conteúdo que viole direitos de propriedade intelectual
• Revender ou redistribuir os Serviços sem autorização

5. Propriedade Intelectual

5.1 Propriedade da VTIX

Os Serviços, incluindo todo software, tecnologia, design e conteúdo, são propriedade da VTIX e protegidos por leis de propriedade intelectual.

5.2 Seu Conteúdo

Você retém todos os direitos sobre o conteúdo que envia aos Serviços. Ao enviar conteúdo, você nos concede uma licença limitada para processar esse conteúdo para fornecer os Serviços.

6. Pagamento e Assinaturas

6.1 Planos Pagos

Alguns Serviços requerem pagamento. Os preços estão disponíveis em nosso site e podem ser alterados mediante aviso prévio.

6.2 Renovação Automática

Assinaturas são renovadas automaticamente. Você pode cancelar a qualquer momento através das configurações da conta.

6.3 Reembolsos

Oferecemos reembolso dentro de 7 dias da compra, exceto em casos de uso significativo dos Serviços. Entre em contato com nosso suporte para solicitar.

7. Disponibilidade e SLA

Nos esforçamos para manter alta disponibilidade dos Serviços, mas não garantimos acesso ininterrupto. Podemos realizar manutenções programadas mediante aviso prévio.

Planos Enterprise incluem SLA específico com garantias de uptime e suporte prioritário.

8. Limitação de Responsabilidade

Os Serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponível". A VTIX não será responsável por:

• Perda de dados ou lucros
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Uso ou incapacidade de usar os Serviços
• Decisões tomadas baseadas nos resultados dos Serviços

Em qualquer caso, nossa responsabilidade total não excederá o valor pago por você nos últimos 12 meses.

9. Cancelamento e Suspensão

9.1 Por Você: Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações ou entrando em contato conosco.

9.2 Por Nós: Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos, com ou sem aviso prévio.

10. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a VTIX de quaisquer reivindicações, danos, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de seu uso dos Serviços ou violação destes Termos.

11. Modificações dos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão notificadas por e-mail ou aviso em nosso site. O uso continuado dos Serviços após modificações constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais de São Paulo, SP.